İletişim

Ararken hangi bilgileri hazır tutun?

Çağrıyı kısa tutmanın yolu üç bilgiden geçiyor. Öncelikle bulunduğunuz noktayı tarif edin: cadde adı, en yakın işletme ya da otoyoldaki kilometre tabelası yeterli. Ardından aracın markasını ve vites tipini söyleyin, çünkü otomatik vitesli araçlara farklı platform gönderiyoruz. Son olarak tekerleklerin dönüp dönmediğini belirtin.

Aracınız kapalı otoparkta ise tavan yüksekliğini ve kaç kat aşağıda olduğunu da ekleyin. Böylece ilk seferde doğru araç çıkar ve olay yerinde ikinci bir çekici beklemezsiniz. Fiyatın nasıl kurulduğunu merak ediyorsanız çekici fiyatları sayfasına, süreç adımları için nasıl çalışıyoruz sayfasına bakabilirsiniz.

Aracınız trafik ekiplerince çekildiyse muhatap biz değiliz; bu durumda aracın hangi otoparka götürüldüğünü e-Devlet çekilen araç sorgulama ekranından öğrenebilirsiniz.

Çalışma saatleri

Her gün, günün her saati açığız. Gece ve resmi tatillerde de aynı numaradan aynı sürede hizmet alırsınız; gece için ek ücret alınmaz.

Yoğun saatlerde hat meşgul çıkarsa kapatın, geri arıyoruz. WhatsApp yazarsanız konum paylaşımı işi hızlandırır, çünkü tarif etmeye çalıştığınız noktayı ekip harita üzerinden doğrudan görür. Ayrıca aracın fotoğrafını gönderirseniz hangi platformun geleceğine daha bakmadan karar verebiliyoruz.

Kurumsal filolar için sözleşmeli çalışma da yapıyoruz. Bu durumda aylık taşıma hacmine göre tarife belirliyoruz. Talebinizi telefonda iletmeniz yeterli; teklifi aynı gün hazırlıyoruz.

Şikâyet ve öneriler için de aynı numara geçerli. Taşıma sırasında bir sorun yaşadıysanız plakayı ve tarihi söylemeniz yeterli; aracın hangi çekicimizle taşındığı kayıtlı olduğu için görüşmeyi baştan anlatmanıza gerek kalmaz. Geri dönüşü 24 saat içinde yapıyoruz ve sonucu telefonla ya da WhatsApp üzerinden bildiriyoruz.