Araç Çekilirken Hasar Oluşursa Ne Yapılır?
KISA CEVAP
Hasar fark ettiğinizde izleyeceğiniz sıra
Aracınız çekiciden indirildiğinde yeni bir çizik veya göçük fark ederseniz panik yapmadan aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayın. Belge ne kadar erken ve eksiksiz tutulursa süreç o kadar hızlı sonuçlanır.
- 1Teslim öncesi fotoğraf çekinyükleme başlamadan önce aracın her yüzünü fotoğraflayarak mevcut durumu belgeleyin.
- 2Hasarı anında bildirinaracı teslim alırken yeni bir iz fark ederseniz çekici ekibine orada, sonradan değil hemen söyleyin.
- 3Yazılı tutanak isteyinfirma yetkilisinden hasarı tarif eden, tarih ve imzalı bir tutanak alın.
- 4Firmanın sigortasını sorungüvenilir çekici firmaları taşıma sırasında oluşan hasarı kendi sorumluluk sigortasıyla karşılar.
- 5Anlaşma olmazsa tüketici hakem heyetine başvurunfirma sorumluluğu kabul etmezse yazılı belgelerinizle resmi başvuru yapabilirsiniz.

Araç çekilirken hasar neden nadiren tartışmaya dönüşür?
Deneyimli bir çekici ekibi, yüklemeden önce aracın durumunu zaten sizinle birlikte kontrol eder ve mevcut hasarları not alır. Bu ön kontrol sayesinde taşıma sonrası anlaşmazlık ihtimali büyük ölçüde azalır. Dolayısıyla firma seçerken bu adımı uygulayıp uygulamadığını sormanız işinize yarar.
Araç çekilirken hasar riskini nasıl azaltırsınız?
Hasar riskini en aza indirmenin en etkili yolu, çekiciyi çağırırken doğru soruları sormaktır. Sorumluluk sigortası olan, teslim öncesi kontrol yapan bir ekiple çalıştığınızda bu rehberdeki adımlara ihtiyaç duymazsınız. Kendi araçlarımızla verdiğimiz oto çekici hizmetinde yükleme öncesi kontrolü standart tutuyoruz; taşımanın bedelini önceden bilmek isterseniz çekici fiyatları sayfasına bakabilirsiniz.
Anlaşmazlık sürerse sigorta tarafına başvurma hakkınız var. Taşıyıcının sorumluluk poliçesi kapsamındaki hasarlarda süreç, sigortacılık mevzuatına göre yürür; başvuru adımlarını ve şikâyet yollarını Türkiye Sigorta Birliği kaynaklarından takip edebilirsiniz. Öte yandan çoğu vaka bu aşamaya gelmeden çözülür, çünkü yükleme öncesi çekilen fotoğraflar tartışmayı birkaç dakikada bitirir.
☎ Güvenli taşıma için arayın